Kemasan mungkin tampak seperti bagian kecil dari proses penjualan Anda, tetapi kemasan yang Anda pilih sangat memengaruhi pengalaman pelanggan dan persepsi merek Anda. Oleh karena itu, jangan ragu untuk mendapatkan kardus custom sesuai dengan brand Anda sendiri.
Memutuskan untuk membeli kemasan murah akan meningkatkan keuntungan per pesanan, tetapi apa yang terjadi ketika pesanan rusak dalam perjalanan? Jika barang yang dibeli rusak, Anda harus mengirimkan barang pengganti. Itu berdampak signifikan pada keuntungan Anda, tetapi juga pada persepsi pelanggan jangka panjang; mereka tidak mungkin menjadi pelanggan tetap jika mereka yakin kemasan Anda salah karena barang rusak.
Melakukan investasi kecil dalam kualitas tinggi, kemasan bermerek adalah cara yang bagus untuk meningkatkan retensi pelanggan Anda; kemasan cerdas adalah hal pertama yang akan dialami pelanggan Anda saat pesanan mereka tiba.
Tambahkan branding ke kotak yang kokoh dan bisnis Anda akan menuai keuntungan; kurangi tingkat pengembalian Anda, dapatkan ulasan pelanggan yang lebih baik, dan buat merek Anda dianggap mapan dan berkualitas tinggi.
Ada banyak manfaat kemasan bermerek, dalam artikel ini kita akan melihat apa yang dimaksud dengan kemasan bermerek dan manfaat yang akan Anda peroleh dari menggunakannya.
Apa itu Kemasan Bermerek?
Kemasan bermerek menambah kualitas pesanan yang dihargai pelanggan. Ini menunjukkan perhatian, dan meningkatkan perjalanan pelanggan karena kualitas kemasan mencerminkan kualitas produk yang ada di dalamnya.
Kemasan bermerek tidak selalu hanya tentang mencetak logo Anda di kotak kardus (walaupun itu sangat efektif!). Kemasan bermerek juga dapat menyertakan slogan di berbagai wajah kotak dan skema warna yang Anda pilih. Sebagai merek, Anda bisa sekeras atau sehalus yang Anda suka; kemasan bermerek adalah tentang kustomisasi.
Tetapi kemasan bermerek tidak berhenti di situ; Anda juga dapat mengisi kekosongan dan kantong plastik bermerek. Ingat bagaimana kemasan dirasakan oleh pelanggan tidak hanya dalam kualitasnya, tetapi juga bahan yang digunakan. Bahan daur ulang, dapat didaur ulang atau kompos menunjukkan bahwa Anda telah memikirkan dampak lingkungan dari bisnis Anda dan dihargai oleh sebagian besar pelanggan. Pertimbangkan apakah Anda juga harus menggunakan jenis plastik apa pun dalam kemasan Anda, karena ini tidak disukai oleh banyak orang.
Apa Manfaat Kemasan Bermerek?
Kemasan bermerek memiliki banyak manfaat bagi bisnis Anda dan juga pelanggan Anda. Penelitian telah dilakukan yang membuktikan bahwa pelanggan lebih percaya pada bisnis yang menggunakan kemasan bermerek berkualitas. Berikut adalah manfaat menggunakan kemasan bermerek:
Pesanan Anda ke pelanggan melakukan perjalanan panjang. Memiliki kemasan bermerek yang dapat dikenali menempatkan merek Anda di benak siapa pun yang mungkin melihat kemasannya.
Memiliki kemasan warna-warni membuat paket Anda menonjol dari kotak karton cokelat standar yang biasanya dikirim melalui pos.
Kemasan bermerek dan berkualitas tinggi meningkatkan kepercayaan bisnis Anda dengan konsumen.
Kemasan berkualitas tinggi mungkin lebih mahal, tetapi Anda cenderung tidak harus berurusan dengan pengembalian karena kerusakan dalam perjalanan.
Studi yang dilakukan tentang bagaimana konsumen menanggapi kemasan bermerek menyimpulkan hasil berikut:
- 52% konsumen online mengatakan bahwa mereka lebih cenderung melakukan pembelian berulang dari merek yang mengirimkan pesanan dalam kemasan premium.
- 71% konsumen online mengatakan mereka mengharapkan kualitas kemasan yang lebih tinggi saat memesan produk mahal secara online.
- 83% konsumen mengatakan bahwa mereka cenderung membagikan gambar kemasan berkualitas tinggi di media sosial.
- 50% konsumen mengatakan bahwa kemasan bermerek membuat mereka lebih cenderung merekomendasikan merek tersebut kepada teman-teman mereka.
- 61% konsumen mengatakan bahwa kemasan bermerek membuat mereka lebih bersemangat menerima produk.