Instant message saat ini banyak di gunakan karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan rekannya. Karena aplikasi instant message akan membantu seseorang bertukar pesan dengan cepat, di mana saja dan kapan saja. Situs Taukan.com menyediakan berbagai informasi menarik untuk anda baca.
Akan tetapi terdapat beberapa kelemahan yang di dapat saat menggunakan aplikasi instant message untuk keperluan pekerjaan. Apa saja kelemahan itu?
Topik dan agenda percakapan dapat bercampur
Karena menggunakan platform obrolan pribadi, obrolan profesional dapat dengan mudah dicampur dengan obrolan pribadi. Selain itu, karena format yang dibangun dengan tujuan obrolan pribadi, diskusi, pengambilan keputusan dan pemecahan masalah sangat sulit dilakukan dalam aplikasi perpesanan pribadi. Percakapan dapat dengan mudah terganggu oleh pesan orang lain.
Meski terdapat fitur pencarian di dalam aplikasi, pengguna tetap akan kesulitan mencari percakapan dengan topik yang sama. Kecuali satu pengguna secara sukarela meringkas percakapan, informasi tersebut akan hilang begitu saja dengan percakapan baru. Apakah Anda mengalaminya?
Kurangnya keterampilan administratif dalam membuat grup obrolan
Dalam kamunikasi professional, administrasi sangat penting. Namun, ini adalah salah satu kelemahan terbesar dari aplikasi perpesanan pribadi. Aplikasi perpesanan pribadi tidak memberi perusahaan cara untuk membedakan akses dan izin pada karyawan sesuai dengan posisi pekerjaan mereka.
Jika Anda ingin menghubungi tim yang berbeda dari level yang berbeda, Anda harus membuat grup baru. Berapa banyak grup yang akan ditumpuk di aplikasi pribadi Anda? Belum lagi waktu yang harus Anda habiskan untuk memasukkan tim Anda ke dalam kelompok satu per satu. Anda juga harus secara manual menghapus tim yang telah mengundurkan diri dari grup.
Dengan begitu akan membuat efisiensi akan menurun, Anda harus menemukan grup mana yang digunakan untuk membahas masalah A. Anda juga dapat mengirim pesan ke grup yang salah atau menghapus grup yang salah.
Nomor telepon diperlukan untuk memulai percakapan
Meski bukan masalah besar, terkadang ada sebagian orang yang merasa tidak nyaman bertanya atau dimintai nomor telepon saat baru bertemu. Secara umum, orang akan lebih nyaman bertukar alamat email dengan mitra bisnis atau orang baru.
Masalah berikutnya adalah kontak dibagikan untuk tujuan profesional secara bersamaan untuk profil aplikasi perpesanan pribadi, sehingga orang tersebut tidak boleh memiliki foto profil, memasang foto kucing, atau anak sebagai foto profil. Ini akan mempersulit Anda untuk mengidentifikasi dengan siapa Anda berbicara. Apalagi dalam satu kelompok.
Masalah besar lainnya adalah bahwa kerahasiaan pesan tidak dijamin. Jika seorang karyawan mengubah nomornya dan lupa mengganti nomornya di pengaturan aplikasi, nomor lama orang tersebut akan tetap menerima semua pesan dari grup perusahaan Anda.
Kesulitan menjaga keseimbangan kehidupan pribadi & pekerjaan
Pada menit yang sama Anda menggunakan aplikasi yang sama untuk berbicara dengan keluarga Anda dan mendiskusikan agenda pertemuan besok. Hal ini membuat Anda sulit untuk meninggalkan kehidupan rumah di tempat kerja, tetapi sebaliknya. Anda akan terganggu oleh masalah pekerjaan ketika Anda bertukar pesan dengan keluarga Anda di luar jam kerja.
Karena tujuannya dirancang untuk percakapan pribadi, mulai dari antarmuka pengguna (UI) hingga fitur-fitur yang ditawarkan aplikasi ini, ia juga lebih mendukung percakapan pribadi. Sementara itu, pada aplikasi yang dibangun untuk manajemen operasional bisnis, terdapat fitur yang memudahkan perusahaan untuk memantau penyelesaian masalah di lapangan.